局投诉中心与区城管大队建立24小时值班制度

    为积极贯彻市市容环卫局（市城管执法局）关于落实便民利民措施的工作要求，局投诉中心建立24小时值班制度，投诉中心负责人与城管大队相关负责人协商作出如下安排：一是中心人员负责工作日市政城管投诉处理接待工作及信访工作，并及时发送责任单位，严格做到“三个二”的要求；二是中心人员加强双休日的日班投诉处理接待工作，主要工作内容为12319上海城建服务热线转办投诉及市民来电投诉；三是由区城管大队安排值班人员处理夜间投诉，主要工作范围为城管执法方面的投诉。

2008年7月1日